Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp og salg av Pokémon-kort gjennom PokeMarked sin markedsplass. Ved å bruke vår plattform aksepterer du disse vilkårene.

PokeMarked er en markedsplass som kobler sammen kjøpere og selgere. Vi er ikke part i transaksjonen mellom kjøper og selger, men tilbyr plattformen og betalingsløsninger.

2.1 Annonser

• Du må gi nøyaktig beskrivelse av kortets tilstand
• Bilder må vise kortets faktiske tilstand
• Graderte kort må ha dokumentasjon fra godkjent graderingsselskap (PSA, BGS, CGC)
• Falske eller misvisende annonser vil bli fjernet

2.2 Priser og gebyrer

• Du setter selv prisen på dine kort
• PokeMarked tar 5% provisjon av salgsbeløpet
• Betalingsgebyr (Vipps/Stripe/PayPal) kommer i tillegg
• Frakt betales av kjøper

2.3 Forsendelse

• Kort må sendes innen 2 virkedager etter kjøp
• Kort skal pakkes forsvarlig i sleeve og toploader
• Sporingsnummer må oppgis til kjøper
• Forsikring anbefales for kort over 1000 kr

2.4 Utbetaling

• Utbetaling skjer når kjøper bekrefter mottak
• Hvis kjøper ikke bekrefter innen 7 dager, utbetales automatisk
• Ved tvist holdes beløpet tilbake til saken er løst

3.1 Kjøp

• Kjøp er bindende når betaling er gjennomført
• Du må betale innen 24 timer etter kjøp
• Hvis betaling ikke skjer, kanselleres ordren

3.2 Mottak

• Sjekk kortet ved mottak
• Bekreft mottak i systemet når alt er OK
• Ved problemer, ta kontakt med kundeservice innen 48 timer

3.3 Angrerett

• 14 dagers angrerett gjelder
• Kortet må være i samme stand som ved mottak
• Kjøper dekker returfrakt
• Graderte kort kan ikke returneres hvis seal er brutt

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Vipps: 1.5% + 1 kr gebyr
• Stripe (kort): 1.4% + 2 kr gebyr
• PayPal: 3.4% + 2.80 kr gebyr

Alle betalinger er sikret med SSL-kryptering og håndteres av godkjente betalingsleverandører.

Hvis kortet ikke samsvarer med beskrivelsen:

• Ta kontakt med selger først
• Hvis ikke løst, kontakt kundeservice innen 48 timer
• Send bilder som dokumentasjon
• PokeMarked vurderer saken og tar avgjørelse

Ved berettiget reklamasjon:

• Full refusjon inkludert frakt
• Selger dekker returfrakt
• Selger kan få advarsel eller utestengelse

PokeMarked er ikke ansvarlig for:

• Tap eller skade under transport
• Uriktige beskrivelser fra selger
• Forsinkelser i levering
• Tekniske feil eller nedetid

Vi anbefaler alltid forsikring for verdifulle kort.

Ved tvist mellom kjøper og selger:

1. Partene må først forsøke å løse saken seg imellom
2. Hvis ikke løst, kan PokeMarked megle i saken
3. PokeMarkeds avgjørelse er bindende
4. Ved uenighet kan saken bringes inn for Forbrukerrådet

PokeMarked forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Endringer varsles på nettsiden og trer i kraft 14 dager etter publisering.

Ved fortsatt bruk av plattformen etter endringer, aksepterer du de nye vilkårene.

Ved spørsmål om salgsvilkårene, kontakt oss:

• E-post: post@pokehandel.no
• Telefon: +47 12 34 56 78
• Åpningstid: Man-Fre 09:00-17:00